A Propos – Qui sommes nous?2026-09-15T15:12:19+02:00

Qui sommes nous ?
ADN Provence

Voici un site sur lequel vous trouverez des produits d’une qualité rare; très rare même.

Les articles en bois d’olivier sont d’une authenticité remarquable.

Ce bois d’olivier, contrairement à beaucoup d’autres, n’est pas traité. Il est brut, simple, rustique, beau oui vraiment beau.

Prenez n’importe quel objet dans cette gamme de bois d’olivier brut, passez un chiffon imbibé d’huile d’olive et là vous verrez cet objet qui va briller, revivre, se patiner; une vraie merveille.

Le bois d’olivier non traité, doit être nourri de temps en temps, il en a besoin et il n’en deviendra que plus beau.

En France, il y a eu le grand gel de 1956 ou pratiquement tous les oliviers provençaux ont disparu. De ce fait, plus de 95% des objets en bois d’olivier vendus en France, viennent d’autres régions, principalement d’Espagne, de Tunisie, ou de l’Italie. Nous avons sélectionné les meilleurs artisans de ces régions pour vous proposer, des articles avec un rapport qualité/prix exceptionnel.

Le choix proposé est très varié.

Du panier à fruits en bois d’olivier (âge de l’olivier plus de 300 ans !) au petit mortier et son pilon en bois d’olivier en 12cm de diamètre (âge de l’olivier environ 20 ans).

Le prix du bois d’olivier est fonction de deux facteurs essentiels :
le travail de l’artisan bien entendu et l’âge de l’arbre.

En effet, un saladier en bois d olivier de 25 cm de diamètre coûtera jusqu’à 2 fois moins cher qu’un saladier en bois d’olivier de 33cm de diamètre !!! (âge de l’arbre !!!).

Une question ?

Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi au 04 94 72 92 28 ou via notre formulaire de contact.

Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Foire Aux Questions
Comment passer commande sur le site ?2026-09-15T08:10:46+02:00

Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation : coordonnées de livraison, choix du mode d’expédition, puis paiement. Le montant exact des frais de port s’affiche dans le panier avant toute validation, pour chaque mode de livraison proposé.

Dois-je créer un compte pour commander ?2026-09-15T08:11:10+02:00

Créer un compte n’est pas obligatoire, mais c’est plus pratique : vous y retrouvez l’historique de vos commandes, vos adresses enregistrées et le suivi de vos colis en cours.

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?2026-09-15T08:12:00+02:00

Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement dès la validation du paiement. Si vous ne le recevez pas dans l’heure, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous contacter.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?2026-09-15T08:11:48+02:00

Vos commandes partent de notre atelier sous 48 heures ouvrées : prévenez-nous le plus tôt possible, par téléphone de préférence, en indiquant votre numéro de commande. Si le colis est déjà parti, vous disposez de votre droit de rétractation de 14 jours à la réception.

Vendez-vous aux professionnels et aux revendeurs ?2026-09-15T08:12:47+02:00

Non. ADN Provence est un atelier artisanal à taille humaine : nous ne proposons plus de conditions revendeurs ni de vente en gros. Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux particuliers.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?2026-09-15T08:13:06+02:00

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou via PayPal. Le règlement s’effectue en totalité au moment de la commande.

Le paiement par carte est-il sécurisé ?2026-09-15T08:13:27+02:00

Oui. Le paiement par carte est traité par notre prestataire bancaire sur ses propres serveurs sécurisés : à aucun moment vos coordonnées bancaires ne transitent par notre site ni ne sont conservées par nos soins.

Quand suis-je débité ?2026-09-15T08:13:47+02:00

Le débit intervient à la validation de votre commande. En cas de refus d’autorisation de la part de votre banque, la commande n’est ni enregistrée ni expédiée.

La livraison est-elle offerte ?2026-09-15T08:16:20+02:00

Oui, à partir de 75 € de commande, la livraison en Point Relais Mondial Relay vous est offerte, en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

La livraison à domicile par Colissimo, avec ou sans signature, reste payante quel que soit le montant de votre commande. Son tarif est calculé au plus juste selon le poids de votre colis.

Comment sont calculés les frais de port ?2026-09-15T08:16:43+02:00

Ils dépendent du poids de votre colis et de votre destination. En dessous de 75 € d’achat, les frais Mondial Relay sont eux aussi calculés au poids. Le montant exact vous est indiqué dans le panier avant validation, pour chaque mode de livraison.

Quels modes de livraison proposez-vous ?2026-09-15T08:17:04+02:00

Point Relais Mondial Relay — vous choisissez le commerce partenaire le plus proche de chez vous ou le plus pratique sur votre trajet. Un email, et parfois un SMS, vous prévient dès que votre colis est disponible. Vous disposez ensuite de plusieurs jours pour le retirer aux horaires d’ouverture du commerçant.

Colissimo sans signature — le facteur dépose votre colis dans votre boîte aux lettres si le format le permet, sinon il vous le remet en mains propres.

Colissimo avec signature — le facteur vous remet le colis en mains propres contre signature, ce qui garantit que vous en êtes bien le destinataire.

Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?2026-09-15T08:17:23+02:00

Vos commandes sont préparées avec soin dans notre atelier d’Entrecasteaux et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. S’ajoute ensuite le délai d’acheminement propre au transporteur choisi.

Comment suivre mon colis ?2026-09-15T08:17:43+02:00

Dès l’expédition, vous recevez par email votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande à tout moment depuis votre espace client ou depuis la page Suivi de commande.

Livrez-vous en Corse, à Monaco et à l’étranger ?2026-09-15T08:18:09+02:00

Oui pour la Corse et Monaco, avec la livraison en Point Relais offerte dès 75 € d’achat comme en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander : nous vous indiquerons les modalités et le tarif applicables.

Ma commande est volumineuse : puis-je la faire livrer en Point Relais ?2026-09-15T08:18:29+02:00

Le bois d’olivier est un matériau dense, et certaines pièces de grande taille — grands saladiers, mortiers, plats, commandes groupées — dépassent les limites acceptées par les Points Relais. Au-delà de 15 kg, la livraison en Point Relais n’est plus disponible : votre commande est alors expédiée par Colissimo à votre domicile, aux frais de port Colissimo indiqués dans votre panier.

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?2026-09-15T08:18:49+02:00

Avec Colissimo, le facteur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres : vous pouvez alors retirer votre colis au bureau de poste indiqué ou reprogrammer la livraison en suivant les instructions de l’avis. Avec Mondial Relay, la question ne se pose pas : votre colis vous attend au Point Relais que vous avez choisi.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?2026-09-15T08:20:01+02:00

Vérifiez l’état de votre colis dès sa réception. En cas de dommage visible, émettez des réserves précises auprès du transporteur ou du Point Relais, puis contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du colis et de son contenu. Nous trouverons une solution avec vous.

Puis-je retourner un article si je change d’avis ?2026-09-15T08:20:25+02:00

Oui. Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder pour un retour ?2026-09-15T08:20:46+02:00

Prévenez-nous avant la fin du délai de 14 jours, par email ou par téléphone au 04 94 72 92 28, en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le colis à l’adresse suivante : ADN Provence — Route de Cotignac — Les Grandes Pièces — 83570 Entrecasteaux.

Dans quel état l’article doit-il être retourné ?2026-09-15T08:21:06+02:00

Les articles doivent nous revenir dans leur état d’origine : non utilisés, non lavés, non huilés, et dans un emballage assurant leur protection pendant le transport.

Qui paie les frais de retour ?2026-09-15T08:21:29+02:00

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons vivement un envoi avec suivi : les colis perdus ou détériorés pendant le retour ne pourront pas être remboursés.

Sous quel délai suis-je remboursé ?2026-09-15T08:21:49+02:00

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Un article que j’ai commandé est indisponible, que se passe-t-il ?2026-09-15T08:22:13+02:00

En cas d’indisponibilité, notamment du fait de nos fournisseurs, nous vous en informons au plus tôt. Vous avez alors le choix entre l’annulation de votre commande avec remboursement des sommes versées, ou l’échange du produit.

Le bois est-il traité ?2026-09-15T08:22:48+02:00

Non. Notre bois d’olivier est brut, non traité : simple, rustique et beau. Il a besoin d’être nourri de temps en temps, et il n’en devient que plus beau. Passez un chiffon imbibé d’huile sur n’importe quelle pièce de la gamme et vous la verrez briller, revivre et se patiner.

Pourquoi deux articles identiques n’ont-ils pas le même aspect ?2026-09-15T08:23:14+02:00

Parce qu’ils sont façonnés à la main dans un matériau vivant. Les veinures et les nuances varient d’une pièce à l’autre, du beige clair au brun soutenu. Cette singularité fait tout leur charme : aucune pièce n’est exactement semblable à une autre.

Pourquoi le prix varie-t-il autant selon la taille de la pièce ?2026-09-15T08:23:37+02:00

Le prix du bois d’olivier dépend de deux facteurs : le travail de l’artisan et l’âge de l’arbre. Il faut un olivier bien plus vieux, donc bien plus rare, pour tailler une grande pièce. Un saladier de 25 cm coûtera ainsi jusqu’à deux fois moins cher qu’un saladier de 33 cm.

Mes ustensiles passent-ils au lave-vaisselle ?2026-09-15T08:23:58+02:00

Non. Évitez le lave-vaisselle, l’eau bouillante et les éponges métalliques : les cycles prolongés, les détergents et les variations de température abîment la surface du bois.

Comment nettoyer une pièce en bois d’olivier ?2026-09-15T08:24:21+02:00

Retirez les résidus alimentaires, puis lavez rapidement à la main avec une éponge douce, de l’eau tiède et un peu de liquide vaisselle. Rincez sans laisser tremper. Nettoyez aussi le manche, les bords et, pour une planche, les deux faces. Après une tapenade ou une sauce, mieux vaut nettoyer aussitôt que de laisser sécher.

Comment sécher et ranger mes ustensiles ?2026-09-15T08:24:40+02:00

Essuyez immédiatement avec un torchon propre, puis laissez finir de sécher à l’air dans un endroit ventilé. Posez les planches sur la tranche pour que leurs deux faces respirent, n’empilez pas des saladiers encore humides et ne rangez pas une cuillère mouillée dans un pot fermé. Tenez vos pièces à distance d’un radiateur, du four et du soleil direct.

Quand et comment huiler le bois ?2026-09-15T08:24:59+02:00

Lorsque la surface devient sèche ou terne. Sur une pièce propre et parfaitement sèche, appliquez une couche fine avec un chiffon, laissez agir, puis essuyez l’excédent. Utilisez un produit explicitement adapté aux ustensiles en bois au contact des aliments, et évitez les huiles cosmétiques comme les produits pour meubles. Il n’existe pas de calendrier universel : une spatule lavée chaque jour ne s’entretient pas au même rythme qu’un plateau occasionnel.

Ma pièce a terni ou s’est fissurée, est-elle fichue ?2026-09-15T08:25:27+02:00

Une surface devenue mate n’est pas un défaut : c’est le signe qu’un huilage s’impose. En revanche, une fissure profonde ou une zone devenue difficile à nettoyer justifie de cesser l’usage alimentaire. En cas de doute sur la finition d’origine de votre pièce, demandez-nous conseil avant de la traiter.

Peut-on venir acheter sur place ?2026-09-15T08:25:55+02:00

Non, nous n’avons pas de boutique de vente sur place. Notre atelier se situe Route de Cotignac, Les Grandes Pièces, 83570 Entrecasteaux, et la vente se fait uniquement en ligne.

Comment vous contacter ?2026-09-15T08:26:19+02:00

Par téléphone au 04 94 72 92 28, du lundi au vendredi, ou via le formulaire de la page contact. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Go to Top