Un article que j’ai commandé est indisponible, que se passe-t-il ?
En cas d'indisponibilité, notamment du fait de nos fournisseurs, nous [...]
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours [...]
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous [...]
Dans quel état l’article doit-il être retourné ?
Les articles doivent nous revenir dans leur état d'origine : [...]
Comment procéder pour un retour ?
Prévenez-nous avant la fin du délai de 14 jours, par [...]
Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui. Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un [...]
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Vérifiez l'état de votre colis dès sa réception. En cas [...]
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Avec Colissimo, le facteur dépose un avis de passage dans [...]
Ma commande est volumineuse : puis-je la faire livrer en Point Relais ?
Le bois d'olivier est un matériau dense, et certaines pièces [...]
Livrez-vous en Corse, à Monaco et à l’étranger ?
Oui pour la Corse et Monaco, avec la livraison en [...]
